Procedimiento de reclamaciones


Además de los cauces institucionales existentes en la Universidad, como las Delegaciones de Estudiantes, la representación de los estudiantes en Consejo de Gobierno, en Junta de Centro, la figura del Defensor del Universitario, entre otros se propone el siguiente esquema del procedimiento a seguir:

• Presentación de las sugerencias/reclamaciones, por escrito, con identificación de la/s persona/s que la formulan, a través de formulario normalizado o escrito dirigido al Responsable del Programa.

• Análisis, resolución y publicación de las sugerencias/reclamaciones. El Responsable del Programa Formativo analizará las reclamaciones para determinar si se tienen en cuenta o no. En el caso positivo, se determinará las medidas a adoptar o adoptadas y se publicará en la página web del Programa y en el Tablón de anuncios.

• Comunicación de las sugerencias/reclamaciones. Todas las sugerencias recibidas serán respondidas nominalmente a la/s personas que las hayan formulado.

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